مدیریت گارانتی ها .

لیست گارانتی ها

برای مشاهده لیست گارانتی ها، از منوی مرکز گارانتی گزینه مرکز گارانتی را انتخاب کنید.

آشنایی با رابط کاربری

نوار بالای جدول:

• تولید سریال: دکمه تولید سریال جدید

• جستجوی کد: فیلد جستجو بر اساس کد گارانتی

• پاک کردن: حذف فیلتر جستجو

زیرمنوی فیلتر وضعیت:

• همه: نمایش همه گارانتی ها

• ثبت شده: گارانتی های ثبت شده (منتظر مشتری)

• فعال: گارانتی های فعال

• در انتظار: گارانتی های در انتظار تایید

• منقضی شده: گارانتی های منقضی شده

فیلترهای پیشرفته:

• همه شرکت ها: فیلتر بر اساس شرکت

• همه تاریخ ها: فیلتر بر اساس بازه زمانی (امروز، این هفته، این ماه، نزدیک به انقضا)

• فیلتر: اعمال فیلتر

• حذف فیلترها: پاک کردن فیلترها

با استفاده از عملیات گروهی می توانید چند گارانتی را هم زمان مدیریت کنید:

۱. گارانتی های مورد نظر را با چک باکس انتخاب کنید
۲. از منوی عملیات گروهی یکی از گزینه ها را انتخاب کنید:

• فعال کردن: فعال کردن گارانتی

• در انتظار تایید: تغییر وضعیت به در انتظار

• منقضی کردن: منقضی کردن گارانتی

• حذف: حذف گارانتی (فقط گارانتی های بدون مشتری)
  ۳. روی اعمال کلیک کنید

نکته: برای انتخاب همه گارانتی ها، چک باکس بالای جدول را بزنید.

۱. در فیلد جستجوی کد کد گارانتی را تایپ کنید
۲. نتایج به صورت خودکار فیلتر می شوند
۳. برای حذف جستجو روی پاک کردن کلیک کنید

برای مشاهده اطلاعات کامل یک گارانتی:

۱. روی آیکون ⚙ در ستون عملیات کلیک کنید
۲. صفحه جزئیات گارانتی باز می شود شامل:

• کد گارانتی (قابل کپی)

• وضعیت گارانتی

• نام محصول

• تاریخ ثبت در پایگاه داده

• تاریخ ثبت نام مشتری

• تاریخ شروع و پایان

• شرکت ارائه دهنده

• مدت گارانتی

• نوار پیشرفت (درصد باقی مانده از گارانتی)

• کیو آر کد برای اسکن با موبایل

تغییر وضعیت گارانتی

در صفحه جزئیات، دکمه های کنار صفحه:

• فعال کردن گارانتی: فعال کردن گارانتی (سبز)

• در انتظار گارانتی: در انتظار تایید (نارنجی)

• منقضی کردن گارانتی: منقضی کردن (قرمز)

اطلاعات مشتری

اگر گارانتی توسط مشتری ثبت شده باشد:

• نام و نام خانوادگی

• کد ملی

• ایمیل

• شماره تماس

• استان و شهر

• کد پستی

• آدرس

• توضیحات

می توانید اطلاعات مشتری را ویرایش یا حذف کنید.

تاریخچه تغییرات

در پایین صفحه جزئیات، تاریخچه تغییرات وضعیت گارانتی نمایش داده می شود:

• تاریخ و زمان تغییر

• وضعیت قبلی به وضعیت جدید

• یادداشت (مثلا "ثبت نام مشتری" یا "منقضی شده توسط سیستم")

برای تولید سریال گارانتی جدید:

۱. روی دکمه تولید سریال کلیک کنید
۲. فرم تولید سریال را تکمیل کنید:

۳. روی تولید کلیک کنید
۴. نوار پیشرفت نمایش داده می شود
۵. پس از اتمام، پیام موفقیت نمایش داده می شود

۱. روی آیکون سطل زباله قرمز در ردیف گارانتی کلیک کنید
۲. پیام تایید نمایش داده می شود
۳. پس از تایید، گارانتی حذف می شود

نکته: گارانتی هایی که مشتری دارند (وضعیت فعال یا در انتظار) قابل حذف نیستند. ابتدا مشتری را حذف کنید.

۱. به صفحه جزئیات گارانتی بروید
۲. روی دکمه چاپ کارت کلیک کنید
۳. صفحه کارت گارانتی در تب جدید باز می شود
۴. روی چاپ کارت گارانتی کلیک کنید
۵. می توانید کارت را چاپ کنید یا به صورت پی دی اف ذخیره کنید

کارت شامل:

• کد گارانتی

• اطلاعات محصول و شرکت

• تاریخ شروع و پایان

• وضعیت گارانتی

• اطلاعات مشتری

• کیو آر کد برای استعلام

قالب های کارت

از بخش تنظیمات > کارت گارانتی می توانید قالب کارت را انتخاب کنید:

• مدرن: طراحی امروزی با گوشه های گرد و گرادیان

• کلاسیک: طراحی سنتی با حاشیه و مهر

• مینیمال: طراحی ساده و تمیز

همچنین می توانید رنگ اصلی، رنگ پس زمینه و لوگوی کارت را تنظیم کنید.

گارانتی های فعال که تاریخ پایان آنها گذشته باشد، به طور خودکار منقضی می شوند. این کار به دو روش انجام می شود:

۱. برنامه ریزی روزانه: هر روز به طور خودکار گارانتی های منقضی بررسی و به روز می شوند
۲. در لحظه: هر بار که صفحه جزئیات گارانتی یا فرم استعلام باز می شود، تاریخ گارانتی بررسی می شود