بخش کاربری .

• نگهداری کد گارانتی: کد گارانتی را در جای امن نگه دارید

• کارت گارانتی: کارت را چاپ کنید و همراه محصول نگه دارید

• اطلاعات صحیح: اطلاعات تماس خود را دقیق وارد کنید

• ایمیل معتبر: برای دریافت اعلان ها، ایمیل معتبر وارد کنید

• کیو آر کد: از کیو آر کد برای استعلام سریع استفاده کنید

ایمیل خوش آمد

پس از ثبت نام موفق:

گیرنده: ایمیلی که مشتری در فرم وارد کرده
عنوان: تایید ثبت نام گارانتی
محتوا: نام مشتری، کد گارانتی، نام محصول، تاریخ پایان

ایمیل یادآوری انقضا

چند روز قبل از پایان گارانتی:

گیرنده: ایمیلی که مشتری در فرم وارد کرده
عنوان: یادآوری: گارانتی محصول شما به زودی منقضی می شود
محتوا: نام مشتری، کد گارانتی، نام محصول، تاریخ پایان، درخواست تماس

پیام های موفقیت

پیام های خطا

کارت گارانتی از طریق لینک زیر کیو آر کد در صفحه استعلام قابل دسترسی است.

محتوای کارت

• کد گارانتی

• نام محصول

• نام شرکت

• مدت گارانتی

• تاریخ شروع و پایان

• وضعیت گارانتی

• نام مشتری

• شماره تماس

• کیو آر کد برای استعلام مجدد

هر گارانتی یک کیو آر کد منحصر به فرد دارد که روی کارت گارانتی چاپ می شود.

نحوه استفاده مشتری

۱. مشتری کیو آر کد روی کارت گارانتی را با دوربین موبایل اسکن می کند
۲. به طور خودکار به صفحه استعلام هدایت می شود
۳. کد گارانتی به صورت خودکار در فرم وارد می شود
۴. نتیجه استعلام نمایش داده می شود

مزایای کیو آر کد

• سریع: بدون نیاز به تایپ دستی کد

• دقیق: بدون خطای تایپی

• حرفه ای: ظاهر مدرن و قابل اعتماد

اگر گارانتی در وضعیت ثبت شده باشد، فرم ثبت نام نمایش داده می شود.

مرحله ۱: تکمیل فرم

مشتری باید فیلدهای زیر را تکمیل کند:

فیلدهای اجباری:

• نام: نام کوچک

• نام خانوادگی: نام خانوادگی

• شماره موبایل: شماره تماس (در صورت فعال بودن در تنظیمات)

فیلدهای اختیاری:

• کد ملی: کد ملی ۱۰ رقمی

• ایمیل: آدرس ایمیل

• استان: استان محل سکونت

• شهر: شهر محل سکونت

• کد پستی: کد پستی

• آدرس: آدرس کامل

• توضیحات: یادداشت اضافی

مرحله ۲: ارسال اطلاعات

۱. مشتری روی دکمه ارسال اطلاعات کلیک می کند
۲. پیام "اطلاعات شما ارسال شد. با تشکر" نمایش داده می شود
۳. وضعیت گارانتی به در انتظار تغییر می کند
۴. ایمیل تایید به مشتری ارسال می شود (در صورت فعال بودن)
۵. ایمیل اعلان به مدیر ارسال می شود (در صورت فعال بودن)

اعتبارسنجی فرم

قبل از ارسال، اطلاعات وارد شده بررسی می شوند:

• کد ملی: باید ۱۰ رقم باشد

• ایمیل: باید فرمت صحیح داشته باشد

• شماره تماس: فیلد اجباری (در صورت تنظیم)

• نام و نام خانوادگی: نمی تواند خالی باشد

در صورت بروز خطا، پیام مناسب نمایش داده می شود.

مرحله ۱: ورود کد گارانتی

۱. مشتری وارد صفحه استعلام گارانتی می شود
۲. کد گارانتی خود را در فیلد وارد می کند
۳. روی دکمه استعلام گارانتی کلیک می کند

مرحله ۲: مشاهده نتیجه

پس از استعلام، اطلاعات گارانتی نمایش داده می شود:

اطلاعات نمایش داده شده:

• وضعیت گارانتی (جدید، در انتظار، فعال، منقضی)

• نام محصول

• شرکت ارائه دهنده

• مدت گارانتی

• تاریخ شروع

• تاریخ پایان

وضعیت های احتمالی

فرم استعلام گارانتی از طریق شورت کد در صفحات سایت نمایش داده می شود و مشتریان می توانند کد گارانتی خود را بررسی کنند.

افزودن فرم به سایت

۱. یک صفحه جدید در وردپرس بسازید یا صفحه موجود را ویرایش کنید
۲. شورت کد زیر را در محتوای صفحه قرار دهید:

[cwm_warranty_register]

۳. صفحه را ذخیره و منتشر کنید
۴. فرم استعلام گارانتی در صفحه نمایش داده می شود

انتخاب صفحه در تنظیمات

برای اتصال کیو آر کدها به صفحه استعلام:

۱. به مرکز گارانتی > تنظیمات > عمومی بروید
۲. از منوی صفحه استعلام گارانتی صفحه مورد نظر را انتخاب کنید
۳. تغییرات را ذخیره کنید

نکته: این تنظیم برای عملکرد کیو آر کد ضروری است. با اسکن کیو آر کد، کاربر به این صفحه هدایت می شود.